客戶服務(wù)
- 總體定位
- 工作理念
- 服務(wù)中心
積極適應(yīng)行業(yè)新常態(tài)下市場(chǎng)供求關(guān)系、用鋼需求特點(diǎn)和用戶群體結(jié)構(gòu)的深刻變化，充分整合和利用現(xiàn)有營(yíng)銷資源，加快建立用戶導(dǎo)向型的營(yíng)銷模式和需求驅(qū)動(dòng)型的生產(chǎn)運(yùn)行方式，形成以客戶服務(wù)中心為主導(dǎo)的自主營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，培育集團(tuán)品牌影響力和用戶忠誠(chéng)度，以用戶群體的高端化促進(jìn)品種結(jié)構(gòu)的高端化，提高集團(tuán)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和核心創(chuàng)效能力。
積極服務(wù)：為終端客戶服務(wù)、為子公司服務(wù)、為專業(yè)公司服務(wù)，保證客戶滿意，超出客戶希望。
創(chuàng)新：不墨守陳規(guī)，敢于創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷體制和機(jī)制。
高效：提高集團(tuán)與子公司、子公司與子公司、子公司與大客戶、集團(tuán)與大客戶之間的溝通效率，使支撐團(tuán)隊(duì)快速反應(yīng)，高效運(yùn)行。
開(kāi)放：不保守，以開(kāi)放的心態(tài)和方式去面對(duì)市場(chǎng)、面對(duì)所有子公司、面對(duì)所有大客戶。
共享：打破地域和條框束縛，所有資源在全集團(tuán)共享，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)效益最大化。
| 服務(wù)中心 | 客服熱線 | 辦公地址 | 郵政編碼 | 傳真號(hào)碼 | 客服郵箱 |
|---|---|---|---|---|---|
| 河鋼集團(tuán)客戶服務(wù)中心 | 4006-010-666轉(zhuǎn)6 | 中國(guó)河北石家莊市體育南大街385號(hào) | 050023 | 4006-010-666轉(zhuǎn)6 | |
| 河鋼唐鋼客戶服務(wù)中心 | 0315-2705053 | 中國(guó)河北唐山市路北區(qū)濱河路與鋼廠道交叉口 | 063016 | 0315-2705053 | |
| 河鋼邯鋼客戶服務(wù)中心 | 0310-2086666 | 中國(guó)河北邯鄲市復(fù)興區(qū)復(fù)興路232# | 056013 | 0310-2086666 | |
| 河鋼宣鋼客戶服務(wù)中心 | 0313-8673278 8673143 | 中國(guó)河北張家口市宣化區(qū)勝利中路宣鋼經(jīng)銷大樓 | 075100 | 0313-8673278 8673143 | |
| 河鋼承鋼客戶服務(wù)中心 | 400-188-8286 | 中國(guó)河北承德市雙灤區(qū)金融廣場(chǎng) | 067002 | 400-188-8286 | |
| 河鋼舞鋼客戶服務(wù)中心 | 0375-8118699 | 中國(guó)河南舞鋼市湖濱大道西段 | 462500 | 0375-8118699 | |
| 河鋼石鋼客戶服務(wù)中心 | 0311-86912620 | 中國(guó)河北石家莊市長(zhǎng)安區(qū)和平東路363號(hào) | 050031 | 0311-86912620 | |
| 河鋼衡板客戶服務(wù)中心 | 0318-2133300 | 中國(guó)河北衡水市桃城區(qū)裕華西路29號(hào) | 053000 | 0318-2133300 |
河鋼集團(tuán)客戶服務(wù)中心
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